Il Ministero del Lavoro, con la Circolare n. 15 del 29 marzo 2016, fornisce chiarimenti in merito alla durata dell'integrazione salariale in deroga prevista per gli anni 2015 e 2016, a favore dei lavoratori del settore dei call-center (Decreto Interministeriale n. 22763/2015).Al riguardo il Ministero ricorda che tale trattamento è concedibile sulla base di specifici accordi siglati in ambito ministeriale, per periodi non superiori a 12 mesi, e precisa che 'in presenza di accordo siglato nell'anno 2016, con domanda ed inizio della sospensione o riduzione di orario sempre nel 2016, è possibile concedere il trattamento di durata di 12 mesi, superando il limite temporale del 31.12.2016'.